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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y DEVOLUCION

Raquel González Galán

51983077H

Calle Minerva 90, 2º C

28032, Madrid

I. PRECIOS

Todos los precios expuestos tienen el IVA incluido al tipo general vigente, actualmente el 21% y reducido,  son válidos para todas las compras que realicen personas físicas y jurídicas residentes en España.

Los gastos de envio correran por cuenta del cliente, en España serán 6 € para compras infereiores a 60€, pasada esta cantidad correran por nuestra cuenta.  (excluidas Las Islas Canarias, baleares, Ceuta y Melilla).

Para consultar gastos de envio en las islas o en otros paises por favor ponganse en contacto con nosotros.

II. SISTEMAS DE PAGO

Puede realizar el pago de sus compras mediante: Tarjeta de Crédito, Débito, Paypal contrareemolso o transferencia bancaria.FORMAS DE PAGO

Transferencia bancaria:

Debe terminar el proceso de pedido. Una vez terminado, debe ingresar el importe de su pedido en la siguiente cuenta:

Beneficiario: Estética Oncológica Galán

Entidad bancaria: Sabadell

Numero de cuenta: ES55 0081 5244 9800 0164 5473

*No se olvide de indicar en la transferencia su nº de pedido. En el momento en el que recibamos la transferencia, su pedido se validará y se pondrá en camino.

Tarjeta de credito o debito.

Los datos requeridos serán el número completo de tarjeta, la fecha de caducidad de la misma y el código CVC, (los 3 dígitos que están en la parte posterior de la tarjeta, exceptuando American Express que son 4 dígitos y están en la parte anterior)

El importe del pedido más los gastos de envío se cargarán en la cuenta del cliente, mediante la forma de pago elegida y en el mismo momento de la compra.

El fraude con Tarjeta de Crédito es un delito, se ejercerán acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta a través de nuestra tienda on-line.

III. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Por favor, revise nuestra “Política de Privacidad” , “Aviso Legal” y “Política de Cookies” para conocer como tratamos sus datos.

IV. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero.

Las presentes Condiciones Generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.

V. PLAZO Y VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios indicados debajo de cada producto corresponden al P.V.P. (precio venta público) por unidad, y a estos únicamente hay que añadir los opcionales que el cliente desee más los gastos de envío que, para cada destino y opción de transporte elegida, se especifican en el apartado correspondiente de estos textos.

Los precios aparecen reflejados en Euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta.

En la información de confirmación de pedido, se especifica claramente el plazo de entrega del pedido realizado, confirmándose a su vez el seguimiento por medio de correo electrónico.

Los precios y/o las descripciones de los productos pueden contener errores tipográficos, que serán corregidos inmediatamente cuando sean detectados.

VI. GARANTÍA DE PRODUCTO

En caso de producto defectuoso procederemos a la sustitución del producto, sin ningún tipo de coste para el comprador. Para que se pueda gestionar correctamente la sustitución del producto defectuoso el comprador deberá informar mediante correo a info@pelucasoncologicasgalan.com, en un plazo de siete días desde la recepción del producto, adjuntando copia de la factura y fotos. Se procederá a dar contestación a la incidencia en un plazo aproximado de 48/72 horas.

pelucasoncologicasgalan.com  responderá ante las faltas de conformidad del Cliente con relación a la calidad del producto. El consumidor deberá informar por correo a info@pelucasoncologicasgalan.com, del problema de calidad detectado, adjuntando copia de la factura de compra y fotos del producto.

Una vez estudiado el problema contactaremos con el cliente para comentar la solucióna adoptar en un plazo de 48/72 horas.

Quedan excluidos de esta garantía los daños en el producto que se hayan ocasionado por hacer mal uso, no  seguir las instrucciones de uso/montaje.

VII. Devolución:

En caso de no estar satisfecho con su pedido, puede ejercer su derecho de devolución en el plazo de 7 días hábiles, a excepción de los productos que lo indiquen por motivos de higiene, como ejemplo, braguitas etc.

Los gastos de envío para devoluciones o cambios, correrán a cuenta del cliente, también será responsable del producto hasta nuestra entrega, a excepción de errores de envío o productos defectuosos.

Para gestionar cualquier cambio o devolución el producto debe de estar en el perfecto estado, junto con etiquetas y embalaje.

Si el pedido no llegase en las condiciones anteriores, no se aceptara la devolución.

El reembolso se realizará en un plazo como mucho de 10 días desde nuestra entrega.

Para gestionar devoluciones debe de informar primero por email con todos los datos, al siguiente correo:

info@pelucasoncologicasgalan.com

Dirección de devolución:

Estética Oncologica Galán

Avda. Gran Vía Del Este, 80 (Hospital Infanta Leonor)

28031 Madrid

Para cualquier duda o aclaración póngase en contacto con nosotros

Tef. 913053598-628904681

VIII. FACTURACIÓN

Una vez realizada la compra, en el caso que corresponda, enviaremos automáticamente la correspondiente factura en formato electrónico al email del comprador. También se puede solicitar en formato papel mediante cualquier medio de los dispuestos para Atención al Cliente.

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